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臨翔區全方位提升旅游服務水平



來源:臨滄日報 作者: 時間:2021-01-11 09:22 點擊率:打印 】【 關閉

  臨翔區圍繞“吃、住、行、游、購、娛、網、廁”開展全方位提升行動,提高軟硬件接待水平,為迎接鐵路、高速公路通車后入臨旅客的到來做足準備。

  做好飲食保障工作,讓旅客吃得安心。從城內的1615家餐館中,篩選出具有一定接待能力的65戶餐館作為重點接待餐館;在火車站周邊村寨提升改造10家農家樂;在火車站附近統一規劃設立餐飲區,組織撒撇館、黑耀牛肉、蹄大師等 50 家餐飲土特小吃進駐展區,將特色餐飲上線美團、攜程等App平臺,實現智慧化、智能化網上預定餐飲服務;加強餐飲業培訓,提升接待服務水平,加強對餐飲服務單位的食品加工、制作等過程的實時監督,確保食品安全、衛生。

  做好住宿保障工作,讓旅客住得舒心。鞏固提升完善舒適型酒店,對酒店規范化經營服務進行檢查指導,進一步提升酒店從業人員的管理、培訓、健康檢查等工作水平,建立健全客房信息分布機制,完成訂房服務上線,切實提高住宿服務接待能力。通過摸排,城區范圍共有酒店、大小賓館、客棧513家,房間10179間,床位15659個。

  做好交通保障工作,讓旅客出行安全。全力做好主城區至火車站常規公交車保障,調整優化和新增公交干線,計劃投入公交車40輛;在原開通主城區至臨滄機場公交專線基礎上,將火車站納入機場專線首末站,滿足火車站及機場兩端乘客需求;以市交通運輸集團公司臨滄分公司為主,合理安排臨翔區到各縣及鄉鎮的班車,滿足到站乘客換乘市內道路客運至各縣;充分發揮480 輛巡游出租汽車、1400 輛滴滴車的服務功能,為旅客提供熱情、周到、方便、快捷的服務;依托市交通運輸集團公司臨滄分公司開通“游云南”線下“臨滄火車站”租車門店,與“臨滄客運站”“臨滄機場”兩個門店互聯互通,進一步方便到站旅客自駕出行;加強與鐵路部門及旅行社的溝通對接,開通火車站至市內各景區直通車,當前能提供旅游包車435輛。

  做好旅游接待服務工作,讓旅客玩得開心。在火車站設立游客接待服務中心,引入規模齊全、具有一定接待能力的旅行社進駐中心開展導游服務;在臨翔區7個A級景區、各 鄉(鎮、街道)設立游客服務中心,擺放全區及景區旅游地圖、旅游宣傳手冊、特色旅游線路推薦等資料,安排專人負責游客接待及咨詢服務;完善臨翔區出行智慧電子地圖,及時更新“吃、住、 行、游、購、娛、網、廁”以及醫療、安保等公共服務設施的位置、電話及相關服務;按照大小東西環線、三天三夜發展格局,優化打造旅游線路,提升博尚碗窯土陶文化之旅、南美草山修心之旅、昔歸生態尋茶之旅等12條特色旅游線路,重點打造大東環、小東環、大西環、小西環等4條旅游環線,推出夜間、城區、城郊、紅色旅游及鄉村旅游線路,規劃“一日游”“多日游”旅游線路,完善沿途旅游標識、旅游導覽圖等。

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